Archive for the ‘Internet’ category

Redes sociales, algunas reflexiones

julio 16, 2010

Las redes sociales están cada vez más de moda. Es un fenómeno que ha tenido su auge desde hace unos pocos años. Ahora mismo nos podemos encontrar redes sociales de todo tipo y para todos los gustos, incluso hasta para “infieles“.

En la mayoría de los casos, estas redes sociales son gratuitas, pero muchas llevan detrás un coste importante en cuanto a servidores, personal, mantenimiento, programación…, así que ¿cómo ganan el dinero para mantener el servicio?

Somos nosotros, los usuarios, el activo principal de estas empresas. Facebook acaba de llegar a los 500 millones de usuarios, y eso es un activo muy grande. Si lo pensamos, supera con creces la población de casi todos los países, incluso de todos los países de la Unión Europea juntos.

Pero, ¿por qué son tan importantes los usuarios? ¿cómo podemos ser activos de una empresa sin gastar ni un sólo céntimo en ellas? Ni más ni menos que por nuestros datos. Facebook y similares son una mina de oro en cuanto ponemos nuestros datos personales, edad, lugar de residencia, gustos personales. De pronto los usuarios nos convertimos en “targets” para la publicidad, objetivos para campañas específicas, estudios de mercado… Cuantos más datos demos, más precisa será la visión que tengan de los mercados, y eso vale mucho dinero.

Nos “engañan” ofreciéndonos cosas gratuitas, servicios que nunca hemos necesitado, pero a los que todos nos enganchamos, formas de comunicación con los amigos… y poco a poco van sacando nuestra información tan valiosa.

Ahora mismo Facebook tiene más trafico que el buscador más laureado de los últimos años, Google.

Hace muchos años cuando esto de internet estaba apenas empezando, se tendía a evitar poner datos reales en la red, era lo más recomendable. El “gran hermano” siempre estaba al acecho, vigilando, controlando todos nuestros movimientos en la red. Ahora tendemos justo a lo contrario, ponemos nuestros nombres y apellidos, creamos nuestra “marca personal”, queremos ser conocidos, pero no sólo eso, también ponemos nuestras direcciones reales donde vivimos, las ciudades, incluso nuestros números de teléfono fijos y móviles y mucha gente puede acceder a ellos. Hemos pasado de restringir al máximo la información que proporcionábamos a darla libremente a cualquiera.

No sólo damos nuestros datos, si no que además decimos en todo momento, donde estamos como en Twitter o Foursquare, que estamos haciendo, en que bar hemos tomado la última copa, o en que nuevo restaurante hemos degustado nuestra última comida.

¿Hemos perdido el miedo a la red? ¿Es acaso más segura que antes? Sí a la primera pregunta, aunque no creo que hayamos perdido el miedo a la red, si no más bien le hemos perdido el respeto. Nuestros datos son muy sensibles, y los andamos “regalando” libremente a cualquiera confiando en que son seguros, cuando en realidad nunca lo son al 100%. Sin ir más lejos Twitter dejó a la vista en alguna ocasión los DM, que se supone que sólo puede ver el usuario que los recibe. Así que la red sigue siendo igual de insegura que antes… pero aún así nosotros seguimos dando nuestros datos en las redes sociales.

A través de las redes sociales podemos conocer mucho de otras personas, aun no conociéndolas personalmente podemos saber donde residen, incluso el barrio, con las fotos publicadas podemos saber que lugares frecuentan, que tipo de comida les gusta, gustos musicales, vehículos que conducen, cuanto y en que gastan… las posibilidades son infinitas, y las empresas lo saben.

La información es poder, y veremos una dura batalla entre las empresas de redes sociales durante los próximos años para poder acceder a toda esa información de forma gratuita, como lo hacen ahora, para posteriormente venderla a terceros en formas de campaña de publicidad, estudios de mercado, etc.

¿Estamos enriqueciendo con nuestros datos a terceros? ¿recibimos a cambio algo justo? ¿estamos perdiendo parte de nuestra privacidad en todo esto?

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Social Media: ¿ventajas para el consumidor?

junio 8, 2010

El Social Media está de moda, cada vez tiene más repercusiones, pero no nos engañemos, el Social Media sigue afectando a una minoría de la población.

En España según el INE hay aproximadamente 8 millones de viviendas con acceso a internet, y se supone que unos 20 millones de usuarios de internet, de los cuales un 65% dicen conectarse al menos una vez al día; es decir aproximadamente unos 13 millones son usuarios habituales de internet de una población total de 46 millones aunque 7 millones son menores de 16 años. Resumiendo aproximadamente 1/3 de la población utiliza internet de forma habitual.

Pero ¿cuantos de todos esos millones de internautas son usuarios habituales de Social Media? pues en el caso de Facebook por ejemplo aproximadamente entre 6 y 7 millones de usuarios, es decir el 50% de los 13 millones de usuarios “diarios” de internet. Si nos vamos a Twitter el número de usuarios baja hasta los 800.000 lo que supone un porcentaje mucho más pequeño.

La realidad es que a pesar de la “poca” importancia del social media en España (por ahora), cada vez más las grandes empresas, y no tan grandes, recurren a las redes sociales para comunicarse con sus potenciales clientes. Las empresas buscan tener mayor visibilidad y reconocimiento como marca, pero reconozcámoslo, hay empresas que no necesitarían de estas redes sociales para darse a conocer. Empresas como Vodafone, Movistar, Coca-Cola y muchas más son de sobra conocidas por todos.

¿Que buscan entonces? es evidente, que se trata de un medio de hacer publicidad, menos tradicional que a la que estamos acostumbrados, pero mucho, mucho más dinámico y actualizado que cualquier otro. Pueden hacer llegar una nueva promoción en apenas segundos a un buen número de potenciales clientes, que aún siendo un porcentaje pequeño de población son importantes en el posterior marketing boca-oreja que siempre será el mejor de todos. La típica frase de “te enteraste que… tiene una oferta de…” es la mejor publicidad que pueden tener. Es como susurrar un secreto al oído de unos pocos confiando en que al poco tiempo corra como la pólvora.

Y ¿en que nos beneficia a los consumidores? lo primero y más evidente es que estaremos mejor informados que nunca, pero el Social Media es algo más que un medio para hacer publicidad. El verdadero Social Media lo que busca es un diálogo con el cliente o futuro cliente. Si la empresa está haciendo su labor correctamente no se limitará a anunciar sus ofertas si no que escuchará las peticiones de sus clientes, es un nuevo “atención al cliente”.

La gran diferencia es que hasta la fecha, sobre todo con las empresas que sólo atienden al cliente de forma telefónica, cuando uno llamaba y protestaba por algo con lo que no estaba conforme, la conversación se quedaba entre la persona que te atendía al teléfono y tú. Ahora si recurres a las redes sociales, la cosa es pública, no sólo hay 2 personas implicadas, si no que todo el mundo va a leer tu queja, y todo el mundo va a ver la reacción de la empresa. Antes no te hacían ni caso y poco más podías hacer, aparte de contar a algunos amigos tu mala experiencia. Ahora todo el mundo conectado a esa red social será testigo de primera fila de cómo trata al cliente esa empresa, sus actos ya no quedan impunes. Tu mala experiencia correrá también como la pólvora entre los usuarios y no sólo estos, dará el salto del “2.0” al “1.0” lo mismo que lo hacen las ofertas. “El otro día leí el caso de uno que… y la empresa X le respondió que…”

Todo esto da mucho más poder al consumidor, si algo no le gusta lo puede expresar libremente, y la empresa estás más interesada que nunca en darte una buena respuesta en público para colgarse las medallas frente a la competencia. Las cosas van a cambiar cada vez más a favor del consumidor, seremos capaces de exigir que las empresas cumplan con las cosas que nos ofertan. No es de extrañar que muchas empresas ya estén reaccionando ante algunas quejas de clientes vía redes sociales y estén solucionando problemas que durante años nadie ha sido capaz de solucionar por vía telefónica. ¿Tan difícil era?

Manifiesto ‘En defensa de los derechos fundamentales en Internet’

diciembre 2, 2009

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que… 1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo. 6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Vía: Mangas Verdes


Pirate Bay condenado

abril 17, 2009

Un tema de total actualidad en nuestro país sobre todo desde el nombramiento de la nueva Ministra de Cultura es el tema del intercambio de archivos en la red o piratería, dependiendo desde el lado que se mire.

Hoy leo la noticia de la condena de los responsables de la página de ThePirateBay, además de un artículo sobre la evolución de estos temas durante los últimos meses y la verdad que asusta un poco todo el asunto.

Sin entrar en la polémica de si es legal o no, de si al pagar el “Canon Digital” ya tenemos el derecho a copiar y un largo etc hay cosas que creo que son claras:

La Industria tiene que cambiar su modelo de negocio, está obsoleto, ya no cumple con los deseos y las demanadas de los consumidores. Les toca renovarse o morir, adaptarse al cambio o perecer en intento. Es pura selección natural.

Las salas de cines en España no se pueden quejar por la poca asistencia de público cuando los precios son proporcionalmente más caros a los del resto de Europa. Si no cambian de estrategia las salas seguirán cerrando, más cuando les ha salido un serio competidor como las pantallas de gran tamaño y los Home Cinema para ver las películas tranquilamente en casa y con toda comodidad.

La solución al problema de la piratería y del intercambio de archivos no pasa por una prohibición. Esta medida sólo nos llevaría a cambiar una “piratería gratuita” a una “piratería de pago”. Quien no recuerda años atrás, cuando las grabadoras de CD costaban una barbaridad que se podían comprar juegos y películas seleccionandolas de unos interminables listados… Además la venta callejera sigue ahí y seguirá, no todo es la red y los “piratas internautas”.

“Cerrando el grifo” a las descargas en la red, no se conseguirá aumentar el número de ventas de productos originales, al menos no en una cantidad significativa. Por contra seguramente habrá un descenso en ventas de productos con canon digital, tipo CD, DVD, discos duros, lápices de memoria etc.

Además no sólo eso, si no que se fomentará la piratería de unos pocos que copiarán y venderán el material para enriquecerse, marcando el precio a su antojo y seguro que con una amplia cartera de clientes que preferirán pagar esas copias piratas antes que el original. Vamos… lo mismo que ocurría unos cuantos años atrás.

Los peligros del Photoshop

mayo 29, 2008

Hay que tener mucho cuidado cuando se utiliza el Photoshop y vigilar las zonas que se modifican. Os recomiendo que visitéis Baluart.net para ver que cosas pueden suceder.

Aquí tenemos un ejemplo, si quereis ver más visitar Baluart:

Curriculum geek

mayo 21, 2008

Bueno hoy casualmente he ido a parar al blog de una persona, que como yo es usuario de mac. En su última entrada me he visto practicamente retratado, ni un grafólogo tras estudiar mi firma me hubiera descrito tan fielmente.

Os recomiendo que visiteis el blog y no podéis pasar de leer el artículo por que seguro que muchos se verán reflejados en él.

Simplemente genial !

Algunas recomendaciones

mayo 15, 2008

Bueno en la blogosfera (“bonito palabro”) hay millones de blogs de muy diversa temática, algunos no merecen la pena (como este mismo que alguno tal vez esté leyendo ahora mismo) pero hay otros realmente interesantes por uno u otro motivo.

Como me paso horas y horas todos los días “vagando” por la red, os iré recomendando alguno de los blogs que crea interesantes y de muy diversa temática como no podía ser de otra forma en este blog tan variopinto.

Hoy quiero hablar de un blog llamado “No puedo creer que lo hayan inventado”. Por el nombre ya sabemos más o menos de que va a ir la temática ¿no?. Pues sí, habéis acertado, es un blog sobre “inventos” en muchas ocasiones poco útiles, pero siempre sorprendentes. Se trata de un blog muy divertido, con buenos comentarios sobre los artilugios que siempre vienen perfectamente ilustrados o inlcuso acompañados de algún video donde podemos verlo en acción.

Se trata de un blog altamente recomendable, sobre todo para los amantes de lo extraño, de la tecnlogía “inútil” y sobre todo para los que quieran pasar un rato divertido viendo cosas que le dejará a uno en muchas ocasiones con la boca abierta. De verdad, ¡no os lo podeis perder!